О проекте
TOURMALIN — салон красоты премиум-сегмента в Алматы. Клиент пришёл с запросом «сделать SMM красивее и привести клиентов». Мы предложили комплексное решение.
Что сделали
1. Аудит и стратегия
Разобрали аккаунт, проанализировали 12 конкурентов в премиум-нише Алматы. Выявили: позиционирование размыто, оффер не считывается за 3 секунды, нет понятного call-to-action.
2. Перепозиционирование
Сфокусировались на одной ключевой услуге как магните трафика, остальное — допродажи. Переписали био, шапку, актуальные.
3. Контент
Запустили 3 формата Reels: «до/после», экспертные советы, закулисье. По 4-5 роликов в неделю. Параллельно — карусели с разбором процедур.
4. Таргет
Запустили рекламу на 3 ключевых сегмента: 25-35 лет (основная), 35-45 (премиум), 22-28 (подготовка к свадьбам). Тестировали 14 креативов в первый месяц.
Результат
За 4 месяца:
- Заявок в WhatsApp выросло в 3.8 раза
- Стоимость заявки снизилась с 4 200 ₸ до 1 850 ₸
- Подписчиков прибавилось +5 200 (целевые, из таргета и Reels)
- Загрузка по основным процедурам — 95%+
Сейчас мы продолжаем сотрудничество — клиент работает с нами уже 1.5 года.
